Politique de confidentialité

1. Introduction

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont notre site Internet, catalogue en ligne de produits de santé, collecte, utilise et protège vos informations personnelles lorsque vous visitez notre plateforme et utilisez nos services. Nous accordons une importance capitale à la protection de votre vie privée et nous engageons à traiter vos données en stricte conformité avec la réglementation en vigueur.

En accédant à notre site et en soumettant vos informations via notre formulaire de commande, vous acceptez les pratiques décrites dans le présent document. Nous vous invitons à lire attentivement cette politique pour comprendre nos engagements concernant vos données personnelles.

2. Données collectées

Dans le cadre de notre activité de catalogue de produits de santé et de prise de commandes, nous collectons uniquement les informations strictement nécessaires pour traiter vos demandes. Les données recueillies se limitent aux informations que vous nous transmettez volontairement lors de la soumission du formulaire de commande, à savoir votre nom et votre numéro de téléphone.

Nous ne collectons aucune donnée sensible relative à votre santé au-delà du produit spécifique pour lequel vous manifestez un intérêt via le catalogue. Des données de navigation techniques, telles que votre adresse IP, le type de navigateur et les pages visitées, peuvent également être collectées automatiquement à des fins statistiques.

3. Finalité du traitement des données

Les informations personnelles que vous nous fournissez sont collectées dans un but précis et légitime. Principalement, votre nom et votre numéro de téléphone sont utilisés pour traiter votre demande d'achat, vous recontacter afin de confirmer les détails de votre commande et organiser la livraison des produits de santé choisis.

Secondairement, ces données nous permettent d'assurer un service client de qualité, de répondre à vos questions concernant les produits du catalogue et d'améliorer continuellement l'ergonomie et le contenu de notre site Internet pour mieux répondre à vos attentes.

4. Base légale et partage des données avec les partenaires

Le traitement de vos données personnelles repose sur votre consentement explicite, que vous manifestez en remplissant et en validant le formulaire de commande sur notre site. En soumettant vos coordonnées, vous acceptez qu'elles soient transmises aux partenaires vendeurs et prestataires logistiques en charge de la préparation et de l'acheminement de votre commande.

Nos partenaires sont strictement sélectionnés et s'engagent à respecter la confidentialité de vos données ainsi qu'à les utiliser exclusivement pour la finalisation de la transaction commerciale que vous avez initiée. Nous ne vendons, ne louons et ne cédons en aucun cas vos informations personnelles à des tiers à des fins publicitaires.

5. Stockage, sécurité et durée de conservation

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité de vos données personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Les informations transmises via notre formulaire sont cryptées et stockées sur des serveurs sécurisés bénéficiant de protections avancées.

Vos données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à l'accomplissement des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, y compris pour satisfaire aux exigences légales, comptables ou fiscales. Une fois ces délais expirés, les informations sont supprimées ou anonymisées de manière sécurisée.

6. Cookies et outils d'analyse

Notre site Internet utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation, mesurer l'audience du site et analyser les tendances d'utilisation. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil qui nous aident à faire fonctionner le catalogue de manière optimale.

Vous avez la liberté de configurer votre navigateur Internet pour refuser tout ou partie des cookies, ou pour être alerté lorsque des cookies sont installés. Toutefois, la désactivation de certains cookies peut altérer le bon fonctionnement de certaines fonctionnalités du site, notamment le processus de commande.

7. Vos droits et exercice de vos choix

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement et de portabilité de vos informations personnelles. Vous avez également le droit de vous opposer au traitement de vos données ou d'en demander la limitation.

Pour exercer l'un de ces droits ou pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à tout moment en utilisant le formulaire de retour disponible sur notre site Internet. Nous nous engageons à répondre à votre demande dans les meilleurs délais.

8. Retrait du consentement

Vous avez le droit de retirer votre consentement au traitement de vos données personnelles à tout moment, en particulier si vous ne souhaitez plus être recontacté concernant votre commande ou recevoir des communications de notre part.

Le retrait de votre consentement n'affecte pas la licéité du traitement fondé sur le consentement effectué avant ce retrait. Pour formaliser le retrait de votre consentement et demander la suppression de vos coordonnées, il vous suffit de nous adresser une demande via le formulaire de contact du site.

9. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier, compléter ou mettre à jour la présente Politique de confidentialité à tout moment afin de l'adapter aux évolutions législatives, réglementaires ou technologiques, ainsi qu'aux modifications de nos services.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles mises à jour. La date de la dernière modification sera systématiquement actualisée en haut ou en bas du document, et votre utilisation continue du site vaudra acceptation des modifications.

10. Contact

Si vous avez des questions, des préoccupations ou des réclamations concernant cette Politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de protection des données, nous sommes à votre disposition pour vous apporter des réponses claires.

Vous pouvez nous joindre facilement en remplissant le formulaire de contact mis à votre disposition sur notre site Internet. Un responsable du traitement des données examinera votre demande et vous répondra dans les plus brefs délais.